Libro de Reclamaciones

Versión preliminar, pendiente de revisión legal.

Última actualización: 30 de octubre de 2026. Titular: Castara Labs E.I.R.L. (nombre comercial Nibura Logistics), RUC 20616283406, domicilio fiscal: Batallón Libres de Trujillo 294, Santiago de Surco, Lima, Perú. Correo: francisco@nibura.app.

Cómo presentar un reclamo o una queja

Si quieres presentar un reclamo o una queja, escríbenos a francisco@nibura.app e indica:

• Tu nombre completo, tu documento de identidad, tu domicilio y tu correo.
• El detalle de lo ocurrido y lo que nos pides.
• La fecha.

Reclamo es una disconformidad con un producto o servicio. Queja es un malestar con la atención al público. Presentar un reclamo no te impide acudir a otras vías de solución, como el INDECOPI.

Esta página es preliminar: el procedimiento definitivo se fijará con revisión legal.